Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và new88s khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc truy cập bất kỳ phần nào của sảnh game. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản cá nhân
Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Phụ thuộc vào luật địa phương
Chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Những điều khoản bạn cần nắm rõ
Khi bạn mở tài khoản trên new88s, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này. Điều khoản điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn — bao gồm việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rút tiền về tài khoản ngân hàng, tham gia các bàn chơi casino trực tiếp, slot và các thể loại game khác trong sảnh. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này cùng ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản theo đúng quy trình. Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc truy cập là hợp lệ theo quy định tại địa phương bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực bị hạn chế.
MoMo — ví điện tử nạp rút
ZaloPay — thanh toán nội địa
Viettel Money — ví tài khoản di động
Chuyển khoản ngân hàng nội địa
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này áp dụng cho những gì?
Điều khoản bao phủ tất cả các mảng hoạt động trong tài khoản new88s của bạn. Tuy nhiên không phải mọi thứ đều nằm trong cùng một phạm vi — một số dịch vụ do bên thứ ba vận hành và có điều khoản riêng. Phần dưới giúp bạn phân biệt rõ từng trường hợp để biết khi nào điều khoản này áp dụng và khi nào bạn cần đọc thêm chính sách khác.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và mọi thao tác quản lý tài khoản cá nhân trên new88s, bao gồm thay đổi mật khẩu và cập nhật thông tin liên lạc.
Giao dịch tài chính
Nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều chịu điều khoản này. Hạn mức, thời gian xử lý và điều kiện cụ thể được hiển thị trong phần ví tài khoản khi bạn thực hiện giao dịch.
Nội dung sảnh game
Các game từ CQ9, JDB, Bigtime Gaming, Spadegaming và PG Soft có mặt trong sảnh đều thuộc phạm vi điều khoản về sử dụng dịch vụ. Thông tin cụ thể về từng game được studio cung cấp và hiển thị trực tiếp trong giao diện game.
Dịch vụ bên thứ ba
Cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. Nếu phát sinh sự cố ở phía ví điện tử, bạn cần liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp đó song song với việc báo cho chúng tôi.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì theo điều khoản này?
Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ — nó cũng xác định những quyền cụ thể bạn có với tài khoản và dữ liệu của mình trên new88s. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào trong phần ví tài khoản; mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được ghi lại và có thể tra cứu theo ngày. Nếu thông tin tài khoản không còn chính xác — ví dụ số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Xem lịch sử giao dịch
Truy cập phần ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và chuyển khoản. Dữ liệu được lưu theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo khoảng ngày cụ thể.
Cập nhật thông tin cá nhân
Nếu thông tin đăng ký thay đổi, hãy vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa. Một số trường yêu cầu xác minh bổ sung — làm theo hướng dẫn hiển thị trong giao diện.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản có thể gửi qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ sẽ dẫn bạn đến đúng mục trong tài liệu chính sách.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Nếu gặp vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc tình trạng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch. Đây là cách nhanh nhất để chúng tôi tra cứu và xử lý.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Cần hỗ trợ về điều khoản? Liên hệ chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản sử dụng, cần khiếu nại một giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, chúng tôi có các kênh liên hệ được công bố trên trang new88s. Hãy chuẩn bị mã tài khoản hoặc mã giao dịch liên quan để quá trình xử lý diễn ra nhanh hơn.
Chat trực tiếp
Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt có mặt ngay trên giao diện new88s. Đây là cách liên hệ nhanh nhất khi bạn cần giải thích về một điều khoản cụ thể hoặc tra cứu trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được công bố trên trang liên hệ của new88s. Phù hợp với các vấn đề phức tạp cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Trang hỗ trợ tài khoản
Phần hỗ trợ tài khoản trên new88s tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách giao dịch. Tìm kiếm theo từ khóa để đến đúng mục cần đọc.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản như thế nào?
Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo các nguyên tắc được nêu trong điều khoản này cùng với chính sách quyền riêng tư riêng biệt được công bố trên new88s. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và xử lý các yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Dữ liệu tài khoản
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ nhằm mục đích vận hành dịch vụ và giải quyết tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu tra cứu dữ liệu của mình qua kênh hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt cookie.
Bảo mật tài khoản
Chúng tôi yêu cầu xác thực khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi và xóa dữ liệu
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ được công bố trên new88s. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và thực hiện theo đúng quy trình trong điều khoản.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những thắc mắc phổ biến về điều khoản new88s
Phần này tổng hợp các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt trên new88s.
Điều khoản sử dụng new88s áp dụng cho những ai?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên new88s. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.
Nếu điều khoản thay đổi, tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Khi có cập nhật, phiên bản mới được đăng ngay trên trang điều khoản tại new88s cùng ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.
Tôi có thể tra cứu lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay của mình ở đâu?
Toàn bộ lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được lưu trong phần ví tài khoản trên new88s. Bạn có thể lọc theo khoảng ngày hoặc tìm theo mã giao dịch cụ thể.
Tôi cần làm gì nếu muốn đóng tài khoản?
Yêu cầu đóng tài khoản được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc email hỗ trợ công bố trên new88s. Hãy đảm bảo không còn số dư trong ví trước khi gửi yêu cầu; đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước theo đúng quy trình.
Điều khoản có áp dụng cho các game từ CQ9, PG Soft hay Spadegaming không?
Có. Khi bạn truy cập bất kỳ game nào trong sảnh new88s — dù từ CQ9, JDB, Bigtime Gaming, Spadegaming hay PG Soft — điều khoản sử dụng này đều có hiệu lực. Nội dung cụ thể của từng game do studio cung cấp và hiển thị ngay trong giao diện game.
Tôi có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản không?
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán trong tài khoản. Một số thay đổi cần xác minh bổ sung theo hướng dẫn trong giao diện. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trên new88s để được hỗ trợ trực tiếp.